Renault preparada para satisfacer demanda de autopartes en México

• Con el nuevo almacén ubicado en el corredor industrial Santa Rosa, en Toluca, la marca busca brindar seguridad y confianza a sus clientes
• Renault ofrece diversos mecanismos para asegurar la movilidad de sus clientes

Renault presentó su nuevo centro de distribución de autopartes en la ciudad de Toluca, donde cuenta con el 97% de las refacciones para cualquiera de sus modelos de 2005 a la fecha y la capacidad de realizar envíos a cualquier parte de la república en 24 horas, con el objetivo de seguir impulsando un servicio al cliente cada vez mejor.

“Con estas instalaciones mejoramos nuestra capacidad de almacenaje y distribución, además de la calidad del stock de piezas, con lo que hemos conseguido reducir el número de reclamos de nuestra red de concesionarios por refacciones en mal estado, ya que estamos mejor organizados y con procesos que impulsan la mejora continua dentro del centro de distribución”, aseguró Ulises Molina, Director Posventa de Renault México.

Señaló que las nuevas instalaciones de Renault forman parte de una sólida estrategia de desarrollo para el futuro que tienen para el país, ya que de los 10 mil metros cuadrados que tiene el centro de distribución, el 20% está reservado para ocuparse en los próximos años, conforme la demanda de los clientes que ven en Renault una opción sólida de movilidad, se incremente.

Actualmente se llevan a cabo hasta mil 200 envíos a todo el país desde estas instalaciones, lo que representa un incremento del 30% en este rubro respecto a 2016, gracias a la filosofía Kaizen, que significa mejorar continuamente los procesos de trabajo a través de un monitoreo de todos los factores de operación para identificar áreas que requieren ser ajustadas.

“Estamos orgullosos de la eficacia que hemos alcanzado en este centro de distribución, pues gracias a una excelente planeación conseguimos mudarnos del anterior en un tiempo récord de tres meses y gracias al trabajo duro y constante, podemos presumir que estamos prácticamente al mismo nivel en disponibilidad de piezas que Brasil, líder en América Latina en este aspecto”, mencionó Molina.

El que un cliente vaya a su concesionaria y pueda encontrar prácticamente cualquier repuesto que necesite es una parte vital en la operación de cualquier automotriz, pero además, como un componente adicional para dar seguridad al usuario, Renault cuenta con una serie de protocolos enfocados a garantizar la movilidad del automovilista, en caso de que alguna refacción no esté disponible y tenga que dejar su auto en la concesionaria.

Con más de 200 mil piezas en stock de alrededor de 17 mil partes de los diferentes autos de gamas actuales y modelos anteriores, Renault consolida su presencia en México, garantizando a los clientes que a lo largo de los años han confiado en la marca, la disponibilidad total de refacciones para mantener a sus vehículos en las mejores condiciones de forma rápida y segura en cualquier lugar del país.

En cifras:

• Área de 10 mil metros cuadrados
• 97% de disponibilidad de piezas
• Envíos en 24 horas a cualquier parte de la república
• Hasta mil 200 envíos diarios
• 20% de capacidad de crecimiento para los próximos años
• 200 mil piezas en stock
• 17 mil diferentes autopartes (SKU’s)   provenientes de Argentina, Brasil, Colombia Corea y Francia.